İşinizi insanlarla yapmak zorundaysanız işiniz var demektir. Anne- baba, satış temsilcisi, öğretmen, yönetici, güvenlik görevlisi, müşteri temsilcisi, gazeteci Adı ne olursa, işinizi insanlarla yürütüyorsanız hiçbir şey sizi şaşırtmasın, çünkü her insan, içinde koca bir evren barındırır. Karşınızdaki kişinin boyunu, kilosunu ölçebildiğiniz gibi kişiliği hakkında da bir ölçüm yapabilir misiniz? Hadi daha ilerisini söyleyelim, karşınızdakinin duygu kabuklarını okuyup, kişiliğin çekirdeğine ulaşab ...